Aparra Surfcamp Saint-Jean-de-Luz

"Superbe"

"Un endroit fantastique, un service exceptionnel. Nichés à l'écart du reste d'un camping généralement calme, les tentes et caravanes vintage, ainsi qu'une tente-salon et une tente-cuisine, offrent l'installation idéale pour un moment de détente au bord de la plage. L'emplacement est à ne pas sous-estimer : ma tente et la cuisine étaient propres, et le personnel est très sympathique et accueillant. Les hôtes, Giulia et Kevin, ont été d'une grande aide pour organiser mon séjour."

"Le concept est très intéressant : un coin de camping loué à Appara avec des hébergements insolites à prix doux, et utilisation des communs du camping. Le coin cuisine-salon-pique nique partagé est rustique mais suffisant et surtout très convivial. Il manque néanmoins un coin eau courante. La plage est à 2 pas. Accueil sympa et pro. A recommander."

"Magnifique !"

"Juste une simple arnaque. En réservant sur booking.com ce devait être une chambre d hôtel (photos sur le cite) à note surprise en fait c était une caravane dans un camping. De plus au lieu de payer 113 euros on a payé 147 euro plus 13.50 de draps douteux. En revanche la personne qui nous a reçu était sympa. Donc c est juste une arnaque"

"J’avais réservé une nuit dans UN DORTOIR, SANS DRAPS, EN TIPI POUR 41 €. L’établissement a bien tenté d’indiquer une fermeture du check-in à 20h, que je n'ai pas reçu, de plus, cette information n’était pas bien mise en évidence lors de la réservation. Le vrai problème : impossible d’accéder à mon hébergement à 21h30, l’établissement étant totalement désert et impossible de joindre qui que ce soit malgré de nombreuses tentatives. Résultat : nuit perdue, aucun accès au lit payé, aucun accueil disponible. Malgré mes messages, l’établissement a refusé tout remboursement, même partiel, alors que le service payé n’a jamais été rendu. À ce prix, on s’attend à un minimum de sérieux, de disponibilité et de respect pour ses clients. Ici, on a eu l’impression inverse : négligence, rigidité et absence totale de sens du service."

"Surf Camp soigné jusqu’aux petits détails et avec du bon goût. Le personnel est très accueillant, souriant et généreux. L’emplacement est super : à côté de la mer et dans un camping municipal calme et verdoyant. Pleins des promenades à faire aux alentours. Je le conseille vivement."

"Malheureusement décevant – déconseillé aux vrais surfeurs. L'Aparra Surf Camp ne fait malheureusement pas honneur à son nom. Il n'a pas grand-chose à voir avec le surf et, dans l'ensemble, le camp semble trop cher pour ce qu'il propose. Les tentes étaient sales à notre arrivée, les lits extrêmement inconfortables et la cuisine commune manquait de produits de première nécessité, comme des tasses ou du sel. Les éponges de nettoyage semblaient utilisées depuis le début de la saison ; dans l'ensemble, tout donnait une impression de négligence et de manque d'attention. L'expérience surf a également été très décevante : le personnel semblait peu expérimenté et peu enthousiaste. Le magasin de location de surf, qui ne fait pas directement partie du camp, semble davantage se concentrer sur la vente de pain que sur le matériel ou les conseils. Ainsi, ceux qui viennent spécifiquement pour le surf seront probablement déçus. Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience, mais malheureusement, le prix ne vaut pas le coup. Avec un peu plus d'attention et d'engagement, le camp pourrait vraiment s'améliorer, mais pour l'instant, il est loin de répondre aux attentes."

"Cet hébergement est trop cher pour ce qu'il offre. Les photos en ligne sont trompeuses et ne correspondent pas à la réalité. Les chambres sont très basiques et mal entretenues (j'ai trouvé des toiles d'araignée et une poignée de fenêtre qui fermait mal). Le logement est en fait situé dans un camping, et les sanitaires sont très éloignés, ce qui est très gênant. Pendant la nuit, j'ai été réveillé par le bruit de la pluie en raison de la mauvaise qualité des caravanes. Les pluies étant fréquentes au Pays basque, cela rend l'hébergement inadapté et très inconfortable. J'ai fini par partir plus tôt que prévu et, bien que j'aie poliment demandé un remboursement pour les nuits non utilisées, l'établissement a refusé, prétextant l'impossibilité de rembourser via la plateforme Booking.com, ce qui est tout simplement faux. En résumé, très décevant et ne vaut pas le prix."

"Les personnes au téléphone lors de la réservation sont des jeunes sans expérience qui n'ont pas toutes les infos. La plage est à plus de 2 min à pied, il faut sortir du camping pour y accéder. Les points d'eau sont dans le camping assez loin. Les tentes ne correspondent pas du tout aux belles photos du site. Pas un point d'ombre ni eau sous la canicule avec les tentes entassées les unes sur les autres, aucune intimité. Une grosse arnaque."