Whoo Bordeaux Bacalan | Hostel & Résidence

"Endroit aussi très sympa pour les LOCAUX comme moi : la réception/bar/café/restaurant est très chill, à la fois calme et vivant, façon auberge, à l'ambiance un peu internationale, idéal pour faire un pause café/cookie, verre, ou même manger (menu très intéressant). Parfois des animations (petits concerts, je suis tombé par hasard sur un, vraiment très sympa !, matchs,...) Accueil agréable, et aux beaux jours, la grande terrasse devant est super !!"

"RAS, un hostel très confortable, avec un accueil très sympathique. Les chambres équipées avec une salle de bains et des toilettes et un casier. Le seul chose que je trouve qu'a besoin d'amélioration c'est le petit déjeuner, peut être vous pouvez ajouter d'autres produits? À la prochaine :)"

"Endroit calme très reposant malgré le nombre de personnes par chambre. Je recommande vivement à tous les jeunes en déplacement sur bordeaux"

"Et bien voilà le 4ème séjour au Whoo, encore une réussite, chaque fois que je viens il se passe un truc qui me fait avancer personnellement : j'ai quitté les réseaux sociaux depuis 1 an car j'avais la volonté de repartir dans le vrai à tout niveau, mais j'étais super embêtée car étant hyper sociable on me demande souvent à rester en contact et les dernières personnes à qui j'ai dit non m'ont répondu ça m'étonne pas t'es fuyante donc je culpabilisais et donnais mon numéro de peur d'être méchante, j'ai toujours eu du mal à dire non et ça a tendance à attirer les vampires énergétiques 🤭 mais au Whoo j'ai rencontré des personnes qui sont exactement comme moi, on s'est même offert un petit cadeau mais on n'a pas cherché à rester en contact, et là je me suis dit Halleluïah enfin des gens qui ne forcent pas lol... tu as le droit d'apprécier les bons moments avec sincérité mais ne pas aller plus loin, l'amitié c'est pas un truc qu'on force, ça prend du temps et des sentiments qui vont au delà de la sympathie. Voilà maintenant je sais comment l'assumer aussi parce que j'ai rencontré parmi l'équipe plusieurs personnes avec qui j'ai adoré échanger, rire, et qui par leur comportement tout aussi sociable mais respectueux de leurs propres limites comme celles des autres m'ont aidé à comprendre que je ne suis pas fuyante, froide mais juste dans mon bon droit. Merci à toute l'équipe pour la bienveillance, l'intelligence et les sourires, et après ce méga hors-sujet je tiens surtout à préciser que le Whoo c'est super bien allez-y 🤣"

"Ayant l’habitude de venir prendre mes cafés, je trouve le lieu très cosy, personnel à l’écoute et le café est très bon. Ambiance très sympa, mais dommage que ce soit mal fréquenté. Toujours un groupe de garçon devant la porte ou à la terrasse qui n’inspirent pas confiance. Mais j'imagine qu’avec ou sans ces personnes, cet hostel est un endroit formidable !"

"Abordable, propre et emplacement accessible. Pensez à laisser la fenêtre ouverte la nuit, autrement le dortoir peut rapidement devenir irrespirable. Lobby cozy at fontaine à eau disponible. Merci à Sasha pour l'accueil chaleureux :)"

"Bonjour je réserve depuis des années et à la semaine pour cause professionnelle et j étais très déçu car le matin quand je me lève à 6 h 45 il y a pas de café et le personnel est surtout les derniers arrivés du personnel de l auberge sont très désagréable et limite mal polis .En effet je réserve depuis des années ,le personnel de l auberge de jeunesse était mieux avant et plus conviviable mais maintenant je déconseille car personnel beaucoup moins agréable et conviviable et surtout pas de café pour les gens matinaux comme moi ce qui est forcément regrettable et quipuiser le personnel ne fait pas d efforts à ce niveau là.Fortement déçus je déconseille cette établissement du faite que les jeunes qui y travaillent ne sont plus conviviable, ni commerçants et même compréhensif pour les travailleurs qu ils veulent boire leur café de bon matin pour bien commencer leur journée."

"Auberge de jeunesse bien entretenu avec une deco sympa. J’ai dormi quelques nuits et j’ai trouvé la literie confortable et les lieux plutôt propre. Je suis repassé plusieurs fois en septembre pour prendre un café. Le point négatif concerne le personnel: -pas très agréable à l’accueil notamment lorsque l’on souhaite une boisson ( ils n’ont pas l’air très motivé, on a l’impression de déranger) -difficile de se concentrer dans la salle du bas pour travailler. Le lieux s’y prête bien pour bosser tranquillement mais le personnel parle mega fort. Je suis venu plusieurs fois , et c’est toujours pareil. Pourtant j’ai l’impression que se sont les responsables!! On va tout savoir, les dégâts des eaux , le relogement des locataires ….ça manque de professionnalisme sachant que je trouve les clients respectueux des lieux. Je met tout de même 4 étoiles pour le confort des chambres et le prix bas ."

"Hostel très bien avec des espaces communs propres et spacieux (espace de coworking et lieu de restauration). Personnel souriant et sympathique. Cependant, en été il fait vite chaud dans les chambres, la clim portative n’est pas suffisante. Il faudrait penser à l’avenir à installer des climatisations dans toutes les chambres. Sinon un bon rapport qualité prix"

"Hostel très convivial très chaleureux nous avons passé 5 nuit en famille à 5 franchement rien à dire merci à tout le personnels"

"Bonjour, La Dame au cheveux frisés brun on vous remercie pour votre accueil est vous réponse que le café ces a 7h 30 est que sur le site de booking vous envoie un message qui nous indique que ces a 7h/22, puis on vous demande de l'eau est vous nous indique la pompe a eau pour que l'on se serve, est ces vrais que quand je vous est dit bonjour pas de réponse ces votre collègue qui a fait la nuit qui m'a répondu pas politesse, lisez bien ces la dernière fois que je viens chez vous on est bien mieux accueilli chez le Jost hotel Bien a vous"

"Fin de journée qui se passe très bien. Avec un très bon accueil + restauration. Mais Au moment pour aller se coucher à 23h.. Avec ces fortes chaleur dans la chambre au 6e étage avec des enfants de 3, 7 et 10 ans pas de clim, donc pas de risque pour ouvrir la fenêtre avec les gamins à cet étage. C'est ce que je trouve bien dommage et inadmissible pour une nuit à 168€ avec ces fortes chaleur qu'il n'y et pas de climatisation. (Faudrait quand même le mentionner dans les réservations qui pas clim) J'étais à deux doigts de dormir à l'accueil, heureusement j'ai demandé s'ils avaient un ventilateur de table, qui a pu nous dépanner cet nuit. Je remercie aux agents de réception qui on pu resté professionnel.. Même si le problème vient pas de eux..."

"Nous étions deux filles en transit de voyage, perdues à 3h du matin dans la rue. En un appel nous avons pu expliquer la situation et une chambre nous a été attribuée et le personnel a été super gentil avec nous. Merci pour votre accueil, Bonne continuation!"

"Très déçu de notre séjour dans cet Hostel. Arrivés à 0h10 âpre 7 heures de voyage et attente de plus de 30 minutes avant que la personne à l'accueil s'occupe de nous plus occupé visiblement à faire une visio. Arrivée en chambre et une odeur nauséabonde de nourriture avariée qui nous monte au nez. La chambre est un vrai Sauna, aucune climatisation ni ventilateur.Dans le hall d'entrée certains clients dorment sur les canapés. Le lendemain matin après 20 minutes à peine de sommeil direction le petit-déjeuner avec un accueil glacial, aucun bonjour de la part du personnel et une sensation qu'on nous presse un peu à se dépêcher de prendre le petit-déjeuner. Pas du tout commerçants et à la limite de la vulgarité. La prochaine fois nous prendrons un hôtel car pour nous ce type d'établissement c'est terminé."

"J’ai passé un moment incroyable dans cette auberge de jeunesse. L’ambiance y est chaleureuse, conviviale et internationale – parfaite pour rencontrer des voyageurs du monde entier. Le personnel est tout simplement exceptionnel : accueillant, toujours disponible et prêt à donner de super conseils pour découvrir Bordeaux. Les chambres sont propres, confortables et bien équipées pour une auberge. Les espaces communs (cuisine, salon, terrasse…) sont très bien pensés et favorisent les échanges. Mention spéciale pour les petits-déjeuners et les soirées organisées, qui donnent vraiment une âme au lieu. On sent que tout est fait avec passion et souci du détail. C’est bien plus qu’un simple hébergement : c’est une vraie expérience humaine. Je reviendrai sans hésiter"

"Personnel exécrable et irrespectueux de la clientèle. Pas de climatisation dans les chambre et impossible de dormir avec la chaleur. Pas d'ambiance et des animations très pauvres. Une énorme déception !"

"Personnel vulgaire et pas sympathique, les clients se font critiquer et insulter,pas de clim dans les chambres (impossible de dormir avec la chaleur),des jeunes qui fument le cannabis en terrasse devant les enfants, la nuit plus de trente minutes d'attente pour pouvoir parler à un veilleur de nuit parti téléphoner dehors... Mon amie s'est limite fait traîter de voleuse pour avoir pris un croissant qui n'était pas compris dans la formule petit-déjeuner à 5,50€. Très déçu de notre séjour et dernière fois que l'on vient ! Note 1/5"

"Dans le cadre de ses études notre fils a passé une très bonne année dans votre résidence Whoo, merci à Mathilde pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Pour le prix c’est très bien ça fait le job Attention beaucoup de moustiques entrent dans les chambres Certaines chambres ont les toilettes et douches communes sur le palier (seulement 1 évier dans la chambre)"

"Je tiens à remercier chaleureusement cet hôtel qui a été très arrangeant au sujet d'une réservation que je souhaitais annuler. Je salue leur professionnalisme"

"Grâce à la gentillesse à toutes épreuves de Myriam et Hamid, ma soirée a été sauvée ! Je conseille ce lieu sans réserve pour l'emplacement, le cadre très chill et surtout les personnes qui sont là et tout sourire pour vous accueillir même si vous n'êtes pas facile à satisfaire ! Merci et bonne continuation !"

"Super auberge, clean et cosy. Les chambres sont vraiment bien faites. Très bon service de la part du beau gosse à l’accueil et Lucie pour les cafés ;))"

"Nos remerciements à Mme Brenon, responsable de la résidence étudiante pour sa disponibilité, réactivité, gentillesse, professionnalisme, bienveillance. Une personne très à l’écoute des jeunes et des parents."

"Nous avons passez un moment extrêmement agréable au Whoo avec mes amis. L’endroit est très agréable, propre et conviviale. Très bien placé, proche des bonnes adresses pour sortir et des transports en commun. L’équipe est agréable et très professionnel ! Remerciement particulier à Lucie qui nous a très bien accueillit et conseiller durant tout le séjour ;)"

"Les locaux sont super agréables, l’ambiance est top et chaleureuse ! Un grand merci à Lucie pour son accueil, sa gentillesse et ses précieux conseils sur les endroits à visiter à Bordeaux."

"Expérience à recommander ! Un accueil très chaleureux, on sent une approche sincère et gentille de la part du staff, notamment Lucie qui nous a présentée les lieux. On a également été agréablement surpris par l’emplacement, à la fois proche du centre et disposant de tout dans les environs."

"J’ai passé un excellent séjour à la Résidence du Whoo à Bordeaux. L’endroit est moderne, propre et très bien situé. Un grand merci tout particulier à Lucie à la réception, qui a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Toujours souriante et disponible, elle a grandement facilité mon séjour. Je recommande vivement cet établissement !"

"Très bien servis par Omar Jules et Lucie des serveurs à l’écoute et vraiment aimable. La qualité des chambres est époustouflante avec une chouette architecture des lits ainsi que des chambres vraiment conviviales."

"Excellent endroit pour se poser, se concentrer et bosser. Sacha et Omar vous accueillent et vous mettent à l'aise, et le service est excellent. Petite remarque sur l'hygiène: excellente. Meilleur coworking de Bordeaux"

"Spot sympathique et particulièrement agréable pour prendre son petit-déjeuner et son café. Un grand merci à Omar et Sacha pour leur serviabilité, leur professionnalisme, et leur bonne humeur très communicative !"

"Séjour avec un groupe de 40 adolescents . Les chambres sont bien conçues . Particulièrement , des sas évitent le bruit dans les escaliers et séparent la partie lit de la partie salle d’eau . L’accueil était très sympathique . Petit déjeuner très correct pour le prix mais nous avons été déçus par les dîners et les paniers repas . Quantité insuffisante pour des ados mais j’ignore quel en était le prix ."

"Nous avons passé un super moment en famille au Whoo Bordeaux. Les espaces communs sont très agréables, joliment décorés. L'accueil est top avec une équipe réactive, souriante et vraiment sympa. Une mention spéciale pour Mathilde et son grand professionnalisme. Un petite restauration est disponible sur place simple et de qualité. Côté hostel le dortoir est propre, fonctionnel avec ses grands tiroirs et la literie est très confortable. L’insonorisation est très bonne car nous n'avons entendu aucun bruit ni pendant la nuit, ni le matin. Cerise sur le gâteau : un emplacement au top dans le quartier très sympa des chartrons. Je recommande les yeux fermé !"

"Je viens souvent à ce hostel mais cette fois j'étais franchement très content parce que les gens ils sont trop sympa à la réception. Surtout il y a un jeune homme qui travaille là-bas, il s'appelle & Omar& il est super sympa et toute le groupe de réception je mi 10sur10 a bientôt"

"À éviter si vous espérez un minimum d’humanité. J’avais réservé deux lits dans cette auberge pour passer du temps avec ma fille, que je n’avais pas vue depuis longtemps. Malheureusement, peu de temps avant notre séjour, j’ai subi une crise d’épilepsie sévère, suivie d’une opération en urgence pour une tumeur au cerveau. Mon état de santé m’a évidemment empêchée de voyager. Dans un élan de transparence et d’honnêteté, j’ai immédiatement contacté l’auberge pour expliquer ma situation. J’ai fourni un certificat médical officiel ainsi qu’une photo de moi à l’hôpital, encore branchée après l’opération, espérant qu’un geste de compréhension serait accordé. Mais malgré la gravité évidente de mon état, la direction a fait le choix de l’indifférence. Aucune compassion, aucun geste commercial, aucun mot de soutien. Rien. Juste un refus froid et catégorique, comme si ma situation humaine ne valait pas la peine d’être considérée. Je suis profondément choquée par tant d’insensibilité. Il ne s’agit pas simplement d’une annulation de dernière minute sans raison : il s’agit d’un cas de force majeure, médicalement prouvé, humainement bouleversant. Leur refus de rembourser, même partiellement, montre à quel point les règles priment sur la décence. Je laisse ce message ici non pas par vengeance, mais pour alerter d'autres voyageurs : si vous cherchez un lieu où l'on traite ses clients avec un minimum de respect et d'humanité, passez votre chemin. Une entreprise qui tourne le dos à la souffrance humaine n’est pas un endroit que je peux recommander à qui que ce soit."

"Suite à ma séparation, je me suis retrouvé sans logement du jour au lendemain. Je cherchais un logement pas trop chère sur Bordeaux. Et la, j’ai trouvé le paradis, le Whoo ! -Emplacement excellentisime -Chambre dortoir parfait, propre ! -Salle de réception très beau, grand ! -Espace de coworking exceptionnel ! -Décoration, du grand art ! -Restaurant/Bar top !! -Térasse incroyable ! -Ambiance topissime ! Le Personnel… que dire… très gentil, hyper serviable, aussi souriant qu’une personne qui gagne au loto, très amicale et pro en même temps, respectueux ! Pour venir travailler la journée, en séjour pro, en vacances, en famille, entre ami ou juste s’évader du quotidien à la maison c’est l’endroit parfait !! J’ai séjourné 3 semaines et partir est très dur car on s’attache à l’endroit et au personnel. Vous trouverez jamais un endroit aussi remarquable que celui ci. Allez y les yeux fermés. Vous aurez envie de vivre ici toute l’année ! Ce fut un plaisir, à tres vite ! Joss."

"Je suis venue pour un séjour d'une semaine. J'ai adoré l'ambiance, l'équipe est très attentionnée ! L'endroit est propre, confortable et accueillant, je recommande ! Un grand merci à Lucie pour sa gentillesse tout au long du séjour :D"

"J'ai passé un séjour au top il y a deux semaines ! Les chambres ont un rapport qualité-prix imbattable, les locaux sont super propres, et le personnel est vraiment adorable – mention spéciale à l'incroyable Lucie qui a illuminé notre séjour ✨ Franchement, si vous cherchez un endroit cool, clean et chaleureux, foncez les yeux fermés. Je recommande à 1000%"

"Le Whoo à Bordeaux est vraiment top ! L'ambiance est super conviviale, le personnel est accueillant, merci à Lucie notamment; les chambres sont propres. C'est un excellent endroit pour rencontrer d'autres voyageurs et explorer la ville. Je te le recommande vivement !"

"Très bonne surprise ! Accueil très chaleureux dans cet endroit calme et cocooning. Très agréable pour travailler ou boire un coup avec des amis. Personnel très sympathique à l’accueil de l’hostel ! Je recommande !!!"

"Résidence au top ! J’y ai passé plusieurs jours, l’emplacement est très pratique, les locaux sont propres et très agréable. De plus, les services proposés comme le bar et les espaces de travail sont appréciables ! Le personnel est accueillant et chaleureux, je recommande fortement !"

"J'ai séjourné au Whoo le temps d'un weekend et ai été agréablement surprise par la qualité des services fournis et particulièrement le personnel au top. Merci à la réceptionniste Lucie pour ses supers conseils sur la ville de Bordeaux et son accueil chaleureux !! Je reviendrais avec plaisir dans cet établissement!"

"Alors là, pour pas cher et très bien placé surtout si on veut faire la fête endroit idéal surtout qu’on a pas les désagréments des hurlements de sorties de boites car elles sont de l’autre coté du bassin à flot, donc de l’auberge. J’ai réservé 3h avant d’arriver à 1h du matin, la personne qui m’a accueillie a été très agréable. Et en prime hahahaha j’ai eu la chance d’avoir le dortoir rien que pour moi. La classe mondiale. Il y a aussi une terrasse pour les fumeurs et des dortoirs pour femmes avec toilettes et sdb privés. Et donc voilà, je dis go sans hésitation."

"Pour l' anniversaire d'une copine on avait privatisé 2 dortoirs très propres lits très confortables et très bien insonorisés Accueil très sympathique Très bien situé à 1 minute à pieds de la cité du vin et donc du tram parfait pour se balader dans Bordeaux"

"Que du positif à dire sur cet hébergement. Les lieux sont très propres, le personnel est accueillant et l'offre alimentaire/breuvage répond parfaitement au besoin comme il n'y a pas de cuisine. Le lieu est calme et beaucoup d'espace pour travailler ou lire tranquille. Je recommande fortement."

"Regards mitigé sur cet établissement. Un côté Rayanair de l’hébergement. En studio individuel pas de lit! Un canapé lit inconfortable! Petite serviette… Normalement cela fait parti des établissements “cool” mais en fait c’est très business, recherche de rentabilité first…faire attention à cet établissement sur ce que l’on a pour le prix, surtout à ce que l’on a pas…"

"Nous avons séjourné au WHOO BORDEAUX entre amies pour fêter mon anniversaire, et l'expérience a été parfaite ! Un grand merci au personnel pour l'accueil chaleureux et facilitant dans notre logistique, ambiance conviviale et espaces modernes qui nous ont tout de suite séduites. Les chambres sont bien pensées, confortables et propres, idéales pour un séjour en groupe. Les espaces communs sont super agréables pour se retrouver. La localisation est top, proche de la Cité du Vin et des transports ainsi que des lieux de sorties pour faire la fête. Un endroit parfait pour profiter de Bordeaux en toute simplicité et sécurité. On recommande chaleureusement +++"

"Une superbe auberge de jeunesse ou pas .. merci pour votre gentillesse et votre accueil ! Un anniversaire (45ans!) ici qui fut une très belle expérience et un beau partage entre Amies Les chambres sont propres spacieuses et tellement bien pensées ( peut-être rallonger le temps du timer de la lumière dans la salle de bain ^^); tout est fait pour rendre le séjour agréable Merci au personnel qui a su être à l écoute et nous faciliter la logistique ( prêt de frigo pour qques heures ) L auberge / hôtel est très bien situé; places pour se garer possible dans les environs. Nous sommes allés danser sur les Quais … environnement très sécurisant ! Je recommande ++++🙏"

"Agréablement surprise ! Je suis venu solo le temps d’un soir en dortoir féminin Les + : -le prix !! Merci merci pour les petits budgets - avoir sa douche/wc privé c’est un luxe pour nous 🚺 - propreté des locaux - lieux chaleureux, aesthetic, chill, la musique est nickel, personnel accueillant - espace de chambre plutôt cool Les - : - devoir mettre sa propre lingerie, le dessus de lit c’était une galère, surtout quand on arrive tard ça risque de déranger les autres, mais sinon coussin/couette me dérange pas particulièrement - quand on viens pour la première fois on est pas sur de ou aller/chercher les infos/ Check in/out - matelas assez dur et prise électrique faisant du bruit Overall je m’attendais pas à mieux, donc ça m’a donné envie de revenir :) merci à l’équipe"

"Mon expérience au Whoo Bordeaux a été mitigée. Dès mon arrivée le lundi matin, j’ai demandé à laisser mes bagages, mais l’accueil a été décevant, tant au niveau de l’amabilité que de l’organisation, d’autant plus que la personne à l’accueil formait un nouveau membre du personnel. Côté propreté, ma chambre était à la limite de l’acceptable. L’espace café m’a semblé inconfortable pour les clients de l’hostel, notamment à cause du mélange avec des personnes extérieures et d’une musique trop forte, ce qui empêche de se détendre aussi bien le matin que le soir. L’ambiance générale est perturbée par des groupes d’étudiants qui font constamment des allées et venues, donnant une impression bien moins paisible que celle que j’avais eue lors de ma première visite. Autre point problématique : une membre du staff est entrée dans ma chambre sans toquer pour m’informer que la porte ne se fermait pas de l’extérieur et qu’un intervenant allait passer. J’ai dû lui ouvrir la porte plusieurs fois alors que j’étais occupée, ce qui était très dérangeant. De plus, ce n’est pas mon rôle d’accompagner le personnel pour régler un problème dont je n’étais même pas à l’origine. La buanderie fonctionne via une application à télécharger, ce qui n’est pas pratique. De plus, le montant minimum de recharge est de 20 € par carte bancaire, et aucune indication claire n’est donnée sur le coût d’une machine ou d’un sèche-linge. Aucune visite de l’auberge n’est proposée à l’arrivée, ce qui est regrettable, surtout avec les nombreux espaces disponibles (coworking, salle de sport, etc.). On ne sait pas clairement à quoi on a accès en tant que client. Enfin, l’ambiance dans mon dortoir était étrange : certaines clientes dormaient en journée et sortaient la nuit après 22h-23h, ce qui était assez déroutant. En résumé, l’hostel pourrait offrir une bien meilleure expérience avec un accueil plus chaleureux, une meilleure gestion des espaces et une organisation plus claire pour ses services."

"Auberge très agréable avec à la fois de l'animation et du calme. La literie est plutôt bonne et les chambres globalement propres. Le personnel est très agréable et très arrangeant. Attention le snack est souvent en rupture de repas le soir, pensez à anticiper un plan B."